1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost NKZ s.r.o., se sídlem Plynárenská 1, 602 00 Brno, provozovatel služby Walio (dále jen „Walio" nebo „správce").
Kontakt na správce: karticka@walio.cz
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
Kontaktní formuláře (stránka Kontakt a úvodní stránka)
Při vyplnění formuláře zpracováváme jméno a příjmení, e-mailovou adresu a obsah zprávy. Účelem je zodpovězení vašeho dotazu a navázání obchodní spolupráce. Právní základem je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) — reagovat na příchozí poptávky.
Údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k vyřízení dotazu, nejdéle 2 roky od posledního kontaktu.
Zákazníci provozoven (věrnostní program)
Zákazníci, kteří si přidají digitální věrnostní kartu, poskytují údaje (e-mail, jméno) prostřednictvím Apple Wallet nebo Google Wallet. Správcem těchto údajů je příslušná provozovna (naši klient). Walio vystupuje v roli zpracovatele dat dle zpracovatelské smlouvy.
3. Komu údaje předáváme
Osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám za marketingovými účely.
Údaje z kontaktních formulářů jsou předávány prostřednictvím zabezpečeného webhookového rozhraní do nástroje pro správu zákaznických požadavků (Make.com, servery v EU).
Infrastruktura webu je provozována na platformě Vercel (servery v EU/EHP).
4. Vaše práva
Jako subjekt údajů máte právo:
- na přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme,
- na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- na výmaz („právo být zapomenut"), pokud pominul účel zpracování,
- na omezení zpracování v případech stanovených GDPR,
- vznést námitku proti zpracování z důvodu oprávněného zájmu,
- podat stížnost u dozorového úřadu — Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).
Žádost uplatněte e-mailem na karticka@walio.cz. Odpovíme nejpozději do 30 dnů.
5. Soubory cookies
Web walio.cz je statický a nepoužívá analytické ani reklamní cookies. Pro správnou funkci webu (navigace, formuláře) nejsou ukládány žádné sledovací soubory.
6. Zabezpečení
Veškerá komunikace mezi prohlížečem a serverem je šifrována protokolem HTTPS (TLS 1.2+). Data jsou uložena výhradně na serverech v EU.
7. Změny tohoto dokumentu
Tento dokument může být aktualizován. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce s datem platnosti.