Blog
Tipy pro provozovny
Jak budovat věrnostní programy, využívat Wallet karty a přivádět zákazníky zpět.
Body, nebo razítka? Jak vybrat podle rozptylu útraty
Razítko za návštěvu odměňuje toho, kdo chodí často a utrácí málo. Kdy přejít na body, jak nastavit hodnotu bodu a kdy program nezavádět vůbec.
Číst článek →Jak si udržet klienty v salonu: věrnost podle intervalu
V salonu nerozhoduje počet návštěv, ale interval mezi nimi. Jak nastavit práh a odměny pro kadeřnictví a kosmetiku, a co dělat s no-show.
Číst článek →Jak udržet členy ve fitku: odchod začíná poklesem docházky
Výpověď členství je pozdní signál. Proč se ztráta ohlásí docházkou, co odměňovat, když člen platí paušál, a jak oslovit toho, kdo dva týdny nepřišel.
Číst článek →Věrnostní razítka v pekárně: program se láme na vteřinách
V pekárně rozhoduje rychlost u pultu, ne výše odměny. Jaký práh nastavit při útratě 80 Kč, koho program skutečně ovlivní a kdy kartu ve špičce nenabízet.
Číst článek →Vlastní karta do peněženky v iOS 27: co to znamená pro váš věrnostní program
Apple v iOS 27 nechá zákazníky vyrobit si vlastní kartu do Wallet z QR kódu. Co taková karta umí, co neumí a proč se vašich věrnostních karet netýká.
Číst článek →Jak poznat, že věrnostní program funguje: čísla, která sledovat
Počet vydaných karet o úspěchu věrnostního programu neříká nic. Čtyři metriky, které ukážou, jestli se program vyplácí, a jak si spočítat návratnost.
Číst článek →Věrnostní karty pro restaurace: co funguje a co ne
Věrnostní karty pro restaurace fungují jinak než v kavárně. Jak vybrat mezi razítky a body, co odměňovat u vyšších útrat a jak kartu zvládne obsluha u stolu.
Číst článek →Věrnostní program a GDPR: co musí mít provozovna v pořádku
Věrnostní program znamená zpracování osobních údajů. Jaký právní titul potřebujete, kdy je nutný souhlas a jak dlouho data držet.
Číst článek →Věrnostní program bez vlastní mobilní aplikace
Vlastní mobilní aplikace pro věrnostní program malé provozovně nedává smysl. Proč se nestahuje, co stojí a co místo ní: karta rovnou v Apple a Google Wallet.
Číst článek →Věrnostní karta do Apple Wallet a Google Wallet: jak funguje a jak ji nasadit
Jak funguje věrnostní karta v Apple Wallet a Google Wallet, jak ji zákazníci přidají bez aplikace a jak ji nasadíte ve své provozovně za pár minut.
Číst článek →Kolik stojí věrnostní program pro provozovnu (a kdy se vyplatí)
Kolik stojí věrnostní program a za jak dlouho se zaplatí? Reálné náklady, model návratnosti a kdy se digitální věrnostní karta vyplatí malé provozovně.
Číst článek →Jak nastavit věrnostní program pro kavárnu: návod
Naučte se nastavit věrnostní program pro kavárnu krok za krokem: odměny, obsluha i technologie. Praktický postup, který zvýší opakované návštěvy zákazníků.
Číst článek →Jak používat Wallet notifikace bez spamu: praktický návod
Kdy Wallet zprávu poslat, komu a jak často, aby nepůsobila jako spam. Pravidla segmentace, načasování a naše vlastní čísla o doručení.
Číst článek →Proč Wallet věrnostní karty fungují lépe než papírové
Zjistěte, proč Wallet karta funguje lépe než papírová: méně ztrát, zpráva rovnou na displej a data o zákaznících. Praktické tipy i limity pro provozovny.
Číst článek →