Novinky
Co je nového ve Walio
Walio průběžně vylepšujeme. Tady najdete, co jsme nedávno vydali. Kam míříme dál, ukazuje roadmapa.
-
Dárkové poukazy
Prodáte poukaz na částku a obdarovaný ho má rovnou v peněžence. Obsluha při placení odečte útratu a poukaz zůstane se zbytkem – za uplatněný se počítá až na nule. Prodávat ho může i obsluha u kasy, ale jen v částkách, které jí zadáte, a u každého poukazu vidíte, kdo ho vystavil. Odkaz předáte QR kódem nebo e-mailem. Od plánu Růst; modul si zapnete v Nastavení.
-
Štítky zákazníků na každém tarifu
Sbírat zájmy při registraci karty a přiřazovat zákazníkům vlastní štítky teď můžete na každém tarifu včetně Free — dřív to bylo až v Pro. Cílení kampaní a automatik na štítky zůstává v Pro, ale než na něj přejdete, máte segmenty rovnou plné místo prázdných.
-
Karta v jazyce zákazníka
Hosté si při registraci karty vyberou češtinu, slovenštinu nebo angličtinu a v tom jazyce jim pak chodí texty na kartě i upozornění na zamčené obrazovce. Nabízené jazyky si zvolíte v Nastavení. Vaše vlastní texty – odměny, nabídky, znění zpráv – zůstávají tak, jak jste je napsali.
-
Poukazy: plánované rozeslání, cílení a výsledky
Poukaz teď rozešlete držitelům karty hned nebo naplánovaně, push zprávou i e-mailem a v jazyce zákazníka. Cílíte na segment a po rozeslání vidíte vydáno, uplatněno i konverzi. Walio samo připomene poukaz, kterému končí platnost. Od plánu Růst; v Pro poukaz připnete rovnou k automatice, třeba k narozeninám.
-
Segmentace v plném rozsahu už od Růstu
Kampaně i poukazy nově cílíte na VIP, ty, kterým hrozí odchod, aktivní tento týden nebo ty, kdo u vás ještě nebyli – všech osm segmentů už od plánu Růst, ne jen část. V Pro k tomu přidáte vlastní štítky a zájmy.
-
Vlastní štítky zákazníků
Označíte si zákazníky po svém – třeba „firemní“ nebo „veganské menu“ – a kampaň pošlete jen jim, s živým počtem příjemců ještě před odesláním. Zákazníci se navíc můžou sami zařadit podle zájmů při registraci karty. V plánu Pro.
-
Více provozoven pod jedním účtem
Každá pobočka má vlastní kartu, statistiky i skenovací zařízení a v Přehledu mezi nimi přepínáte. Zákazník má přitom jednu kartu platnou všude. Další provozovna je placený doplněk od plánu Růst.
-
Vstupenky a akce ve Wallet
Prodáte vstupenky na akci jako druhý typ karty do peněženky – i placené, i na víc lidí najednou. U vchodu je odbavíte stejným skenerem jako věrnostní karty. Zapnete v Nastavení a máte je v každém tarifu.
-
Rezervace přímo z Walia
Hosté si u vás rezervují místo přes veřejnou stránku a potvrzení i připomínka jim přijdou na kartu ve Wallet. Salony si navíc nastaví služby, pracovníky a kalendáře. Základ máte od plánu Start, salonní režim od Růstu, platbu předem v Pro.
-
Autopilot: retence bez ručního nastavování
Walio samo vybírá, komu a kdy poslat kterou zprávu – nemusíte hlídat kampaně ani ladit texty. Zapnete v Automatizace → Autopilot. V plánu Pro.
-
Automatické získávání Google recenzí
Walio teď po pár návštěvách samo požádá spokojené zákazníky o Google recenzi a nespokojené nasměruje na soukromou zpětnou vazbu k vám, než skončí veřejně. Zapnete v Automatizaci, dostupné od plánu Růst.
-
Přehled funkcí na webu
Spustili jsme samostatné stránky k jednotlivým funkcím – karta do Apple a Google Wallet, push notifikace, razítka a odměny, automatické připomínky, databáze zákazníků a statistiky. Najdete je v sekci Funkce.
-
„Co vám Walio přineslo“ přímo v Přehledu
V portálu teď vidíte odhad, kolik vám věrnostní program reálně přinesl na opakovaných návštěvách – ne jen počet vydaných karet, ale přínos v korunách.
-
Skenovací tablet pro obsluhu
Tablet u pokladny spárujete jedním QR kódem. Obsluha razítkuje a uplatňuje odměny bez přístupu do portálu.
-
Segmentace zákazníků
Zákazníky teď rozdělíte na VIP, nové a neaktivní a posíláte push kampaně cíleně, ne všem najednou.
-
Osobní automatika
Automatické odměny k narozeninám, svátku nebo jako překvapení. Nastavíte jednou, Walio je posílá samo.
-
Kupony a slevové akce
Pošlete slevu v procentech, korunách nebo „něco zdarma“. Zákazník ji uplatní jedním klikem přímo z karty.
-
Měsíční report e-mailem
Každý měsíc vám přijde přehled: kolik bylo pushů, skenů a jak se vyvíjí věrnost vašich zákazníků.
Chcete vidět, co teprve chystáme?
Prohlédnout roadmapu →