Novinky
Čo je nové vo Walio
Walio priebežne vylepšujeme. Tu nájdete, čo sme nedávno vydali. Kam mierime ďalej, ukazuje roadmapa.
-
Darčekové poukazy
Predáte poukaz na sumu a obdarovaný ho má rovno v peňaženke. Obsluha pri platbe odpočíta útratu a poukaz zostane so zvyškom – za uplatnený sa počíta až na nule. Predávať ho môže aj obsluha pri pokladni, ale len v sumách, ktoré jej zadáte, a pri každom poukaze vidíte, kto ho vystavil. Odkaz odovzdáte QR kódom alebo e-mailom. Od plánu Rast; modul si zapnete v Nastaveniach.
-
Štítky zákazníkov na každom tarife
Zbierať záujmy pri registrácii karty a prideľovať zákazníkom vlastné štítky teraz môžete na každom tarife vrátane Free — predtým to bolo až v Pro. Cielenie kampaní a automatík na štítky zostáva v Pro, ale kým naň prejdete, máte segmenty rovno plné namiesto prázdnych.
-
Karta v jazyku zákazníka
Hostia si pri registrácii karty vyberú češtinu, slovenčinu alebo angličtinu a v tom jazyku im potom chodia texty na karte aj upozornenia na zamknutej obrazovke. Ponúkané jazyky si zvolíte v Nastaveniach. Vaše vlastné texty – odmeny, ponuky, znenie správ – zostávajú tak, ako ste ich napísali.
-
Poukazy: plánované rozoslanie, cielenie a výsledky
Poukaz teraz rozošlete držiteľom karty hneď alebo naplánovane, push správou aj e-mailom a v jazyku zákazníka. Cielite na segment a po rozoslaní vidíte vydané, uplatnené aj konverziu. Walio samo pripomenie poukaz, ktorému končí platnosť. Od plánu Rast; v Pro poukaz pripnete rovno k automatike, napríklad k narodeninám.
-
Segmentácia v plnom rozsahu už od Rastu
Kampane aj poukazy novo cielite na VIP, tých, ktorým hrozí odchod, aktívnych tento týždeň alebo tých, čo u vás ešte neboli – všetkých osem segmentov už od plánu Rast, nielen časť. V Pro k tomu pridáte vlastné štítky a záujmy.
-
Vlastné štítky zákazníkov
Označíte si zákazníkov po svojom – napríklad „firemní“ alebo „vegánske menu“ – a kampaň pošlete len im, so živým počtom príjemcov ešte pred odoslaním. Zákazníci sa navyše môžu sami zaradiť podľa záujmov pri registrácii karty. V pláne Pro.
-
Viac prevádzok pod jedným účtom
Každá pobočka má vlastnú kartu, štatistiky aj skenovacie zariadenie a v Prehľade medzi nimi prepínate. Zákazník má pritom jednu kartu platnú všade. Ďalšia prevádzka je platený doplnok od plánu Rast.
-
Vstupenky a akcie vo Wallet
Predáte vstupenky na akciu ako druhý typ karty do peňaženky – aj platené, aj pre viac ľudí naraz. Pri vchode ich odbavíte rovnakým skenerom ako vernostné karty. Zapnete v Nastaveniach a máte ich v každom tarife.
-
Rezervácie priamo z Walia
Hostia si u vás rezervujú miesto cez verejnú stránku a potvrdenie aj pripomienka im prídu na kartu vo Wallet. Salóny si navyše nastavia služby, pracovníkov a kalendáre. Základ máte od plánu Start, salónny režim od Rastu, platbu vopred v Pro.
-
Autopilot: retencia bez ručného nastavovania
Walio samo vyberá, komu a kedy poslať ktorú správu – nemusíte strážiť kampane ani ladiť texty. Zapnete v Automatizácie → Autopilot. V pláne Pro.
-
Automatické získavanie Google recenzií
Walio teraz po pár návštevách samo požiada spokojných zákazníkov o Google recenziu a nespokojných nasmeruje na súkromnú spätnú väzbu k vám, skôr než skončí verejne. Zapnete v Automatizácii, dostupné od plánu Rast.
-
Prehľad funkcií na webe
Spustili sme samostatné stránky k jednotlivým funkciám – karta do Apple a Google Wallet, push notifikácie, pečiatky a odmeny, automatické pripomienky, databáza zákazníkov a štatistiky. Nájdete ich v sekcii Funkcie.
-
„Čo vám Walio prinieslo“ priamo v Prehľade
V portáli teraz vidíte odhad, koľko vám vernostný program reálne priniesol na opakovaných návštevách – nielen počet vydaných kariet, ale prínos v eurách.
-
Skenovací tablet pre obsluhu
Tablet pri pokladni spárujete jedným QR kódom. Obsluha pečiatkuje a uplatňuje odmeny bez prístupu do portálu.
-
Segmentácia zákazníkov
Zákazníkov teraz rozdelíte na VIP, nových a neaktívnych a posielate push kampane cielene, nie všetkým naraz.
-
Osobná automatika
Automatické odmeny k narodeninám, meninám alebo ako prekvapenie. Nastavíte raz, Walio ich posiela samo.
-
Kupóny a zľavové akcie
Pošlite zľavu v percentách, eurách alebo „niečo zadarmo“. Zákazník ju uplatní jedným klikom priamo z karty.
-
Mesačný report e-mailom
Každý mesiac vám príde prehľad: koľko bolo pushov, skenov a ako sa vyvíja vernosť vašich zákazníkov.
Chcete vidieť, čo ešte chystáme?
Pozrieť roadmapu →