Blog
Tipy pre prevádzky
Ako budovať vernostné programy, využívať Wallet karty a privádzať zákazníkov späť.
Body, alebo pečiatky? Ako vybrať podľa rozptylu útraty
Pečiatka za návštevu odmeňuje toho, kto chodí často a míňa málo. Kedy prejsť na body, ako nastaviť hodnotu bodu a kedy program nezavádzať vôbec.
Čítať článok →Ako si udržať klientov v salóne: vernosť podľa intervalu
V salóne nerozhoduje počet návštev, ale interval medzi nimi. Ako nastaviť prah a odmeny pre kaderníctvo a kozmetiku a čo robiť s no-show.
Čítať článok →Ako udržať členov vo fitku: odchod začína poklesom dochádzky
Výpoveď členstva je neskorý signál. Prečo sa strata ohlási dochádzkou, čo odmeňovať, keď člen platí paušál, a ako osloviť toho, kto dva týždne neprišiel.
Čítať článok →Vernostné pečiatky v pekárni: program sa láme na sekundách
V pekárni rozhoduje rýchlosť pri pulte, nie výška odmeny. Aký prah nastaviť pri útrate 3 €, koho program naozaj ovplyvní a kedy kartu v špičke neponúkať.
Čítať článok →Vlastná karta do peňaženky v iOS 27: čo to znamená pre váš vernostný program
Apple v iOS 27 nechá zákazníkov vyrobiť si vlastnú kartu do Wallet z QR kódu. Čo taká karta vie, čo nevie a prečo sa vašich vernostných kariet netýka.
Čítať článok →Ako spoznať, že vernostný program funguje: čísla, ktoré sledovať
Počet vydaných kariet o úspechu vernostného programu nehovorí nič. Štyri metriky, ktoré ukážu, či sa program vypláca, a ako si spočítať návratnosť.
Čítať článok →Vernostné karty pre reštaurácie: čo funguje a čo nie
Vernostné karty pre reštaurácie fungujú inak než v kaviarni. Ako vybrať medzi pečiatkami a bodmi a čo odmeňovať pri vyšších útratách.
Čítať článok →Vernostný program a GDPR: čo musí mať prevádzka v poriadku
Vernostný program znamená spracovanie osobných údajov. Aký právny titul potrebujete, kedy je nutný súhlas a ako dlho dáta držať.
Čítať článok →Vernostný program bez vlastnej mobilnej aplikácie
Vlastná mobilná aplikácia pre vernostný program malej prevádzke nedáva zmysel. Prečo sa nesťahuje a čo namiesto nej: karta vo Wallet.
Čítať článok →Vernostná karta do Apple Wallet a Google Wallet: ako funguje a ako ju nasadiť
Ako funguje vernostná karta v Apple Wallet a Google Wallet, ako si ju zákazníci pridajú bez aplikácie a ako ju nasadíte vo svojej prevádzke za pár minút.
Čítať článok →Koľko stojí vernostný program pre prevádzku (a kedy sa oplatí)
Koľko stojí vernostný program a za ako dlho sa zaplatí? Reálne náklady, model návratnosti a kedy sa digitálna vernostná karta oplatí malej prevádzke.
Čítať článok →Ako nastaviť vernostný program pre kaviareň: návod
Naučte sa nastaviť vernostný program pre kaviareň krok za krokom: odmeny, obsluha aj technológia. Praktický postup, ktorý zvýši opakované návštevy zákazníkov.
Čítať článok →Ako používať Wallet notifikácie bez spamu: praktický návod
Kedy Wallet správu poslať, komu a ako často, aby nepôsobila ako spam. Pravidlá segmentácie, načasovania a naše vlastné čísla o doručení.
Čítať článok →Prečo Wallet vernostné karty fungujú lepšie než papierové
Zistite, prečo Wallet karta funguje lepšie než papierová: menej strát, správa rovno na displej a dáta o zákazníkoch. Praktické tipy aj limity pre prevádzky.
Čítať článok →