Free
Zdarma
Navždy, bez závazku
Věrnostní karta ve Wallet a QR kód. Vyzkoušejte Walio bez rizika.
Funkce
Automatické připomínky, které přivedou zákazníky zpět
Walio hlídá, kdo u vás dlouho nebyl, a samo mu pošle přátelské „ať se staví“. Postrčí zákazníka k poslední odměně i popřeje k narozeninám. Zprávy běží na pozadí, vy se staráte o provoz.
- Návrat zákazníků na autopilota
- Narozeninové zprávy
- Nastavíte jednou, běží samo
Proč nechat připomínání zákazníkům na automatice
Nejvíc zákazníků neztratíte kvůli špatné kávě nebo službě, ale prostě proto, že si na vás přestanou vzpomínat. Stačí pár týdnů bez návštěvy a návyk se vytratí. Ručně přitom nikdo nestíhá hlídat, kdo se dlouho neukázal, a každému psát.
Walio to dělá za vás. Sleduje, kdy byl zákazník naposledy, a když překročí dobu, kterou si nastavíte, pošle mu samo přátelskou připomínku přímo na telefon. Vy do toho nemusíte zasahovat.
Stejně tak umí postrčit zákazníka, kterému chybí poslední razítko k odměně, nebo popřát k narozeninám a přidat malý dárek. Na vyšším tarifu k takové zprávě připnete i konkrétní poukaz, takže za zákazníkem přijde rovnou nabídka ve chvíli, kdy má důvod se vrátit. Maličkosti, které si zákazník zapamatuje, běží na pozadí samy a vrací lidi zpět.
Jak automatické připomínky nastavíte
-
1. Zvolíte spouštěč
Třeba „zákazník u nás 14 dní nebyl“, „chybí poslední razítko“ nebo „má narozeniny“. Vyberete situace, které chcete pohlídat.
-
2. Napíšete zprávu
Ke každému spouštěči přiřadíte krátký text, klidně s nabídkou typu „vraťte se na druhou kávu zdarma“. V tarifu Pro k němu rovnou připnete konkrétní poukaz.
-
3. Walio rozesílá samo
Od té chvíle běží automatika na pozadí. Jakmile zákazník splní podmínku, dostane zprávu ve správný čas, bez vašeho zásahu.
Co automatika udělá za vás
Nastavíte jednou a Walio pak přivádí zákazníky zpět samo, den za dnem.
- Vrátí ty, kdo dlouho nebyli Kdo se delší dobu neukázal, dostane sám přátelskou zprávu „ať se staví“. Vy nehnete prstem, oni se vrátí.
- Postrčí k poslední odměně Když zákazníkovi chybí jediné razítko k odměně, sám dostane echo. Odměna na dosah ho přivede zpátky.
- Popřeje k narozeninám za vás Gratulace i malý dárek odejdou samy ve správný den. Maličkost, kterou si zákazník zapamatuje.
- Uvítá nového zákazníka Hned po uložení karty může přijít uvítací zpráva s prvním razítkem nebo bonusem. Zákazník se cítí vítaný od první návštěvy.
- K připomínce přiloží i nabídku K narozeninám, výročí, „dlouho jsme se neviděli“ nebo druhé návštěvě připnete konkrétní poukaz. Zákazník tak nedostane jen připomínku, ale rovnou důvod přijít. V tarifu Pro.
- Zjistíte, která formulace zabírá Ke každé automatice napíšete druhou verzi textu a Walio je rozdělí mezi zákazníky. Po pár desítkách odeslání uvidíte, která z nich přivedla víc lidí zpátky. V tarifu Pro.
- Hlídání času nechte na Walio Nemusíte si pamatovat, kdo kdy byl. Walio sleduje poslední návštěvu a spustí připomínku přesně ve správnou chvíli.
- Nastavíte jednou, běží napořád Automatiky zapnete v nastavení a dál se o ně nestaráte. Pracují na pozadí, i když máte plno.
Podívejte se, jak to vypadá uvnitř
Přehledná aplikace v češtině. Statistiky, databáze zákazníků i věrnostní karta na jednom místě, bez školení a bez chaosu.
Tarify už od 0 Kč / měsíc
Vyberte si tarif dle vlastních potřeb. Kompletní přehled najdete v ceníku.
Start
496 Kč / měs.
při roční platbě (jinak 590 Kč)
Karta v Wallet, QR kód, základní statistiky. Vše pro první krok.
Růst
832 Kč / měs.
při roční platbě (jinak 990 Kč)
Push kampaně a měsíční report navíc. Zákazníci se vracejí sami.
Pro
1 336 Kč / měs.
při roční platbě (jinak 1 590 Kč)
Osobní automatika, doporučení akcí a neomezené push kampaně.
Časté dotazy
Máte další otázky? Napište nám nebo zavolejte. Na všem se domluvíme.
Walio sleduje datum poslední návštěvy podle připsaných razítek nebo bodů. Když uplyne doba, kterou si nastavíte (například 14 nebo 30 dní), automaticky zákazníkovi pošle připomínku.
Ne. Automatiky stačí jednou nastavit a dál běží samy na pozadí. Jakmile zákazník splní podmínku, zpráva odejde ve správný čas bez vašeho zásahu.
Pokud zákazník při uložení karty zadá datum narození, Walio mu v ten den samo pošle gratulaci, kterou můžete doplnit o malý dárek nebo slevu. Je to drobnost, kterou si zákazníci pamatují.
Ano, v tarifu Pro. K narozeninám, výročí, připomínce „dlouho jsme se neviděli“ i k druhé návštěvě připnete konkrétní poukaz a nabídka pak chodí za zákazníkem sama ve chvíli, kdy má důvod se vrátit. Pokud je nabídka mezitím vypnutá, prošlá nebo vyčerpaná, Walio ji ten den přeskočí – zákazníkovi nedorazí mrtvý odkaz.
V tarifu Pro k automatice připíšete druhou verzi zprávy a Walio je rozdělí mezi zákazníky. U každé verze pak vidíte, kolik jí odešlo a kolik lidí se do týdne vrátilo. Jeden zákazník dostává pořád stejnou verzi, aby srovnání neměřilo náhodu, a vítěze Walio vyhlásí až od 20 odeslání – a jen když je mezi verzemi skutečný rozdíl.
Ano. Ke každé automatice si napíšete vlastní text, klidně s konkrétní nabídkou. Tón i obsah zpráv tak odpovídají vaší provozovně.
Připomínky chodí jen při konkrétní události (dlouhá nepřítomnost, chybějící razítko, narozeniny), ne plošně a často. Zákazník si navíc notifikace z karty může kdykoli vypnout v telefonu.
Nechte návraty zákazníků běžet na autopilota.
Nastavíte jednou a Walio pak přivádí zákazníky zpět samo. Vyzkoušejte automatické připomínky zdarma a uvidíte, kolik lidí se vrátí.
- Návraty na autopilota
- Narozeninové zprávy
- Nastavíte jednou, běží samo
Vyzkoušet zdarma
Tarif zdarma pro malé provozy.