Free
Zadarmo
Navždy, bez záväzku
Vernostná karta vo Wallet a QR kód. Vyskúšajte Walio bez rizika.
Funkcia
Získavajte Google recenzie automaticky, od tých najspokojenejších
Walio po pár návštevách samo pošle zákazníkovi push a spýta sa, ako bol spokojný. Spokojených pošle rovno na Google, od nespokojných zachytí spätnú väzbu súkromne, než sa z nej stane verejná jedna hviezda.
- Viac hviezdičiek na Google Maps
- Sťažnosť zachytíte súkromne
- Beží samo, bez práce navyše
Prečo recenzie rozhodujú a prečo ich väčšina prevádzok nezbiera
Hviezdičky na Google Maps sú prvé, čo o vás nový hosť uvidí. Rozhodujú, či k vám zájde, alebo ide o dom ďalej. Napriek tomu väčšina spokojných zákazníkov recenziu nikdy nenapíše, jednoducho im to nenapadne. Ozvú sa hlavne tí nahnevaní, a tak verejný obraz podniku vyzerá horšie, než ako si ho ľudia odnášajú.
Walio to obracia. Keď u vás zákazník bol niekoľkokrát a evidentne sa vracia rád, je najlepšia chvíľa ho o recenziu požiadať. Walio pošle push priamo cez vernostnú kartu vo Wallet a spýta sa jednoduchou otázkou: ako ste boli spokojní? Spokojeného hosťa nasmeruje jedným klikom na vašu Google recenziu.
A keď niekto spokojný nie je, nepošle ho na Google. Namiesto toho mu ponúkne napísať vám to napriamo. Spätná väzba príde e-mailom len vám, takže máte šancu problém vyriešiť skôr, než skončí ako verejná jednotka pre všetkých.
Ako zber recenzií funguje
-
1. Vložíte odkaz a zapnete
V portáli v sekcii Automatizácia → Získavanie recenzií vložíte odkaz na svoj podnik na Google Maps a nastavíte, po koľkej návšteve sa má Walio ozvať (predvolené sú 4).
-
2. Walio sa ozve v správnu chvíľu
Len čo zákazník dosiahne prah návštev, dostane sám push na kartu s odkazom na krátku hodnotiacu stránku. Nič neinštaluje, otvorí sa mu v telefóne.
-
3. Zákazník vyberie náladu
Na stránke zvolí jednoducho smajlíka: spokojný, neutrálny, alebo nespokojný. Zaberie mu to sekundu.
-
4. Rozdelí spokojných a nespokojných
Spokojný ide rovno na vašu Google recenziu. Nespokojný napíše súkromnú spätnú väzbu, ktorá dorazí e-mailom len vám a na Google sa nedostane.
Čo vám zber recenzií prinesie
Lepšia povesť na Googli a včasné zachytenie nespokojnosti, bez toho, aby ste hli prstom.
- Viac hviezdičiek automaticky Walio si o recenziu povie samo a vo chvíli, keď je zákazník najspokojenejší. Recenzií pribúda bez toho, aby ste o ne museli pri pokladni prosiť.
- Pýta sa len verných hostí Žiadosť dostane ten, kto u vás už párkrát bol a vracia sa rád. Presne títo ľudia píšu najlepšie recenzie.
- Sťažnosť zachytíte skôr a súkromne Nespokojný hosť napíše priamo vám, nie na Google. Máte šancu to napraviť skôr, než sa z toho stane verejná jedna hviezda.
- Žiadna práca obsluhy navyše Nastavíte raz, ďalej to beží samo. Personál nemusí nikoho o nič žiadať ani nič rozdávať.
- Hosť nič neinštaluje Všetko prebehne cez kartu vo Wallet a jednoduchú stránku v telefóne. Žiadna aplikácia, žiadna registrácia.
- Vidíte, koľko recenzií pribudlo V portáli spoznáte, koľko ľudí ste oslovili a koľko z toho vzišlo recenzií aj súkromnej spätnej väzby.
Pozrite sa, ako to vyzerá zvnútra
Prehľadná aplikácia. Štatistiky, databáza zákazníkov aj vernostná karta na jednom mieste, bez školenia a bez chaosu.
Tarify už od 0 €
Vyberte si tarif podľa vlastných potrieb. Kompletný prehľad nájdete v cenníku.
Start
20 € / mes.
pri ročnej platbe (inak 24 €)
Karta vo Wallet, QR kód, základné štatistiky. Všetko pre prvý krok.
Rast
34 € / mes.
pri ročnej platbe (inak 40 €)
Push kampane a mesačný report navyše. Zákazníci sa vracajú sami.
Pro
54 € / mes.
pri ročnej platbe (inak 64 €)
Osobná automatika, odporúčania akcií a neobmedzené push kampane.
Časté otázky
Máte ďalšie otázky? Napíšte nám alebo zavolajte. Na všetkom sa dohodneme.
Plné automatické získavanie recenzií je od plánu Rast. Na pláne Start vidíte teaser s odhadom, koľko recenzií by ste mohli získať, aby ste spoznali, čo vám funkcia môže priniesť.
Predvolený prah sú 4 návštevy, takže žiadosť dostanú ľudia, ktorí sa k vám evidentne radi vracajú. Prah si môžete v portáli upraviť podľa svojej prevádzky.
Nespokojný hosť sa na Google nedostane. Namiesto toho dostane možnosť napísať vám súkromnú spätnú väzbu, ktorá príde e-mailom len vám. Sťažnosť tak riešite v pokoji a napriamo.
Nie. Push dorazí na vernostnú kartu vo Wallet a hodnotiaca stránka sa otvorí priamo v telefóne. Žiadna aplikácia ani registrácia.
V portáli v sekcii Automatizácia → Získavanie recenzií vložíte odkaz na svoj podnik na Google Maps a funkciu zapnete. Ďalej sa už Walio ozýva zákazníkom samo.
Nechajte spokojných hostí hovoriť za vás.
Walio si o recenziu povie samo a v správnu chvíľu, nespokojnosť zachytí skôr, než skončí verejne. Vyskúšajte Walio zdarma.
- Viac hviezdičiek na Googli
- Sťažnosť súkromne k vám
- Beží samo, bez práce
Vyskúšať zdarma
Tarif zdarma pro malé provozy.