Free
Zdarma
Navždy, bez závazku
Věrnostní karta ve Wallet a QR kód. Vyzkoušejte Walio bez rizika.
Funkce
Získávejte Google recenze automaticky, od těch nejspokojenějších
Walio po pár návštěvách samo pošle zákazníkovi push a zeptá se, jak byl spokojený. Spokojené pošle rovnou na Google, od nespokojených zachytí zpětnou vazbu soukromě, než se z ní stane veřejná jedna hvězda.
- Víc hvězdiček na Google Maps
- Stížnost zachytíte soukromě
- Běží samo, bez práce navíc
Proč recenze rozhodují a proč je většina provozoven nesbírá
Hvězdičky na Google Maps jsou první, co o vás nový host uvidí. Rozhodují, jestli k vám zajde, nebo jde o dům dál. Přesto většina spokojených zákazníků recenzi nikdy nenapíše, prostě je to nenapadne. Ozvou se hlavně ti naštvaní, a tak veřejný obrázek podniku vypadá hůř, než jak si ho lidé odnášejí.
Walio to obrací. Když u vás zákazník byl několikrát a evidentně se vrací rád, je nejlepší chvíle ho o recenzi požádat. Walio pošle push přímo přes věrnostní kartu ve Wallet a zeptá se jednoduchou otázkou: jak jste byli spokojení? Spokojeného hosta nasměruje jedním klikem na vaši Google recenzi.
A když někdo spokojený není, nepošle ho na Google. Místo toho mu nabídne napsat vám to napřímo. Zpětná vazba přijde e-mailem jen vám, takže máte šanci problém vyřešit dřív, než skončí jako veřejná jednička pro všechny.
Jak sběr recenzí funguje
-
1. Vložíte odkaz a zapnete
V portálu v sekci Automatizace → Získávání recenzí vložíte odkaz na svůj podnik na Google Maps a nastavíte, po kolikáté návštěvě se má Walio ozvat (výchozí jsou 4).
-
2. Walio se ozve ve správnou chvíli
Jakmile zákazník dosáhne prahu návštěv, dostane sám push na kartu s odkazem na krátkou hodnotící stránku. Nic neinstaluje, otevře se mu v telefonu.
-
3. Zákazník vybere náladu
Na stránce zvolí jednoduše smajlíka: spokojený, neutrální, nebo nespokojený. Zabere mu to vteřinu.
-
4. Rozdělí spokojené a nespokojené
Spokojený jde rovnou na vaši Google recenzi. Nespokojený napíše soukromou zpětnou vazbu, která dorazí e-mailem jen vám a na Google se nedostane.
Co vám sběr recenzí přinese
Lepší pověst na Googlu a včasné zachycení nespokojenosti, aniž byste hnuli prstem.
- Víc hvězdiček automaticky Walio si o recenzi řekne samo a ve chvíli, kdy je zákazník nejspokojenější. Recenzí přibývá, aniž byste o ně museli u pokladny prosit.
- Ptá se jen věrných hostů Žádost dostane ten, kdo u vás už párkrát byl a vrací se rád. Přesně ti lidé píšou nejlepší recenze.
- Stížnost zachytíte dřív a soukromě Nespokojený host napíše přímo vám, ne na Google. Máte šanci to napravit dřív, než se z toho stane veřejná jedna hvězda.
- Žádná práce obsluhy navíc Nastavíte jednou, dál to běží samo. Personál nemusí nikoho o nic žádat ani nic rozdávat.
- Host nic neinstaluje Vše proběhne přes kartu ve Wallet a jednoduchou stránku v telefonu. Žádná aplikace, žádná registrace.
- Vidíte, kolik recenzí přibylo V portálu poznáte, kolik lidí jste oslovili a kolik z toho vzešlo recenzí i soukromé zpětné vazby.
Podívejte se, jak to vypadá zevnitř
Přehledná aplikace v češtině. Statistiky, databáze zákazníků i věrnostní karta na jednom místě, bez školení a bez chaosu.
Tarify už od 0 Kč / měsíc
Vyberte si tarif dle vlastních potřeb. Kompletní přehled najdete v ceníku.
Start
496 Kč / měs.
při roční platbě (jinak 590 Kč)
Karta v Wallet, QR kód, základní statistiky. Vše pro první krok.
Růst
832 Kč / měs.
při roční platbě (jinak 990 Kč)
Push kampaně a měsíční report navíc. Zákazníci se vracejí sami.
Pro
1 336 Kč / měs.
při roční platbě (jinak 1 590 Kč)
Osobní automatika, doporučení akcí a neomezené push kampaně.
Časté dotazy
Máte další otázky? Napište nám nebo zavolejte. Na všem se domluvíme.
Plné automatické získávání recenzí je od plánu Růst. Na plánu Start vidíte teaser s odhadem, kolik recenzí byste mohli získat, ať poznáte, co vám funkce může přinést.
Výchozí práh jsou 4 návštěvy, takže žádost dostanou lidé, kteří se k vám evidentně rádi vracejí. Práh si můžete v portálu upravit podle svého provozu.
Nespokojený host se na Google nedostane. Místo toho dostane možnost napsat vám soukromou zpětnou vazbu, která přijde e-mailem jen vám. Stížnost tak řešíte v klidu a napřímo.
Ne. Push dorazí na věrnostní kartu ve Wallet a hodnotící stránka se otevře přímo v telefonu. Žádná aplikace ani registrace.
V portálu v sekci Automatizace → Získávání recenzí vložíte odkaz na svůj podnik na Google Maps a funkci zapnete. Dál už se Walio ozývá zákazníkům samo.
Nechte spokojené hosty mluvit za vás.
Walio si o recenzi řekne samo a ve správnou chvíli, nespokojenost zachytí dřív, než skončí veřejně. Vyzkoušejte Walio zdarma.
- Víc hvězdiček na Googlu
- Stížnost soukromě k vám
- Běží samo, bez práce
Vyzkoušet zdarma
Tarif zdarma pro malé provozy.